服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意無(wú)終點(diǎn)。2023江西鑫通服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)于9月5日上午在總部隆重啟動(dòng)。

鑫通服務(wù)萬(wàn)里行的目的是通過(guò)設備巡檢、客戶(hù)座談及培訓，收集并解決設備問(wèn)題和客戶(hù)訴求，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)配件優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于客戶(hù)、回饋客戶(hù)。由營(yíng)銷(xiāo)總公司、設計研發(fā)院、精益生產(chǎn)制造部、質(zhì)檢部、售后部、配件部等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合組建的“萬(wàn)里行服務(wù)”團隊，將完成針對煤礦、非煤礦山、地下工程三大板塊產(chǎn)品巡檢設備500臺、100%解決遺留問(wèn)題、客戶(hù)培訓座談率100%、服務(wù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)100%設備使用率等重要任務(wù)。萬(wàn)里行主動(dòng)服務(wù)將作為江西鑫通的長(cháng)期服務(wù)宗旨，2023年度首次出征時(shí)間為9月5日-20日，服務(wù)路線(xiàn)為江西-湖北-重慶-四川。

活動(dòng)啟動(dòng)儀式由售后服務(wù)一部部長(cháng)肖丹主持。江西鑫通常務(wù)副總經(jīng)理劉建發(fā)表致辭，他首先向所有“出征”服務(wù)團隊的“將士們”表示慰問(wèn)，介紹了服務(wù)萬(wàn)里行巡檢任務(wù)并寄予厚望。強調“萬(wàn)里行，創(chuàng )成績(jì)”不僅是江西鑫通服務(wù)團隊遍及大江南北為客戶(hù)提供貼心服務(wù)的宣言，也是鑫通人在“打造世界地下工程機械百年品牌”征程中不懈努力的信念！

▲肩負使命的服務(wù)團隊

▲服務(wù)一部部長(cháng)肖丹主持“萬(wàn)里行”啟動(dòng)儀式

▲常務(wù)副總經(jīng)理劉建發(fā)表致辭

接下來(lái)，舉行的宣誓、授旗儀式，體現了江西鑫通“一切為了客戶(hù)，感動(dòng)客戶(hù)”真誠服務(wù)的理念。服務(wù)萬(wàn)里行總負責人售后服務(wù)二部部長(cháng)王小江帶領(lǐng)出征團隊向領(lǐng)導宣誓，每一位成員都懷揣著(zhù)必將出色達成目標的決心在儀式上鄭重宣誓：

本次“服務(wù)萬(wàn)里行”，我將全過(guò)程參與、全身心投入，為用戶(hù)提供全方位服務(wù)、全過(guò)程指導。堅守“客戶(hù)至上”的服務(wù)原則，篤定“感動(dòng)客戶(hù)”的服務(wù)信念。

行萬(wàn)里，創(chuàng )成績(jì)，奮力完成公司下達的所有任務(wù)！

初心所向，使命必達！

▲售后二部部長(cháng)王小江帶領(lǐng)出征團隊宣誓

▲舉行授旗儀式

▲ 出征團隊整裝待發(fā)

 隨著(zhù)現場(chǎng)主持人莊重地下達“出發(fā)”口令，伴隨著(zhù)大家預祝凱旋的掌聲，服務(wù)車(chē)隊緩緩駛出公司，駛向鑫通設備“奮戰正酣”的項目一線(xiàn)，在豐收的季節為客戶(hù)送去強有力的服務(wù)保障。

聚焦品質(zhì)，重視服務(wù)，是江西鑫通贏(yíng)得客戶(hù)信任、開(kāi)拓市場(chǎng)的核心競爭力，我們將持續為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，讓鑫通設備發(fā)揮更大能效，創(chuàng )造更大價(jià)值。